常见问题
关于注册
 
1、哪些途径可以注册选最好?
 
答:您可以通过选最好官方网站(www.oeag.icu),或者关注选最好微信服务号(选最好/xuanzuihao),按照相应提示注册。
 
2、安健卡用户如何注册及激活会员卡?
 
答:除上述两种途径外,安健卡的用户还可以在获取卡片时,直接请安信证券的客户经理帮忙激活会员卡。
关于会员卡
 
1、如何激活选最好会员卡?
 
答:新用户在未注册或登录状态下,可通过“快速激活会员卡”同步进行注册/登录?#22270;?#27963;会员卡的步骤。老用户可在登录状态下,在“个人?#34892;?rdquo;页绑定会员卡。
 
2、如果丢失会员卡,该怎么办?
 
答:选最好发行的健康卡属于非记名卡,由于用户个人原因丢失,请用户自行联系获得会员卡的门店或销售人员,必要时及时联系选最好客服人员寻求帮助。
关于会员服务
 
1、选最好会员服务主要包含哪些?
 
答:选最好向所有用户提供名医预约、基因检测、体检、洁牙、影像会诊等健康医疗服务,您可以持选最好会员卡,或者在选最好健康商城购买并使用相应服务。
 
2、如?#38382;?#29992;选最好的会员服务?
 
答:登录选最好官方网站或微信服务号后,你可以在“个人?#34892;?rdquo;下,查看已激活或购买的服务,按照相应提示使用服务。
 
3、会员服务是否有使用期限?
 
答:会员卡(安健卡和健康卡)内所含的服务?#34892;?#26399;为一年,从卡绑定之日算起。会员自行在健康商城购买的服务暂无限定?#34892;?#26399;,若服务内容变更,选最好会主动通知用户知悉。
 
4、超过使用期限的服务可否退款或?#19968;唬?/dt>
 
答:目前选最好不提供任何?#19968;?#26381;务,若超过?#34892;?#26399;仍未使用,该项服务自动作废,建议用户及时使用卡内或账户内的服务项目。
 
5、选最好的客服服务时间段?
 
答:在线咨询和电话咨询的服务时间均为上午9:00至晚上21:00
关于服务使用细则
 
1、预约名?#20581;?#20307;检或者洁牙服务,需要提前吗?
 
答:为了确保能够帮您成功预约,请您至少提前3个工作日提交预约订单。
 
2、提交订单时为何要填写证件(身份证)信息?
 
答:选最好在帮您预约服务时,需要向医疗机构提供使用者的真实个人信息,医院或体检机构才可以提供服务。故提交订单时,请提供使用服务者的真实身份信息,以保证顺利帮您预约。
 
3、预约成功后,可否取消订单?
 
答:所有预约订单,必须在预约日前24小时,拨打4001-000-090通知选最好的客服人员,逾期不能取消订单。